HQSOFT ERP - [eSales Cloud] - Lỗi Yêu Cầu Đổi Mật Khẩu

Vấn đề: Người dùng khi đăng nhập lần đầu được hệ thống yêu cầu đổi mật khẩu. Sau khi hoàn tất cập nhật mật khẩu sang mật khẩu mới nhưng khi tiến hành thao tác đăng nhập thì hệ thống vẫn tiếp tục hiện thị thông báo yêu cầu đổi mật khẩu.

Nguyên Nhân Lỗi: Nguyên nhân xuất hiện lỗi thông báo "Yêu Cầu Đổi Mật Khẩu" mỗi lần người dùng đăng nhập vào hệ thống, mặc dù đã tiến hành cập nhật lại mật khẩu mới thành công là do "Số Ngày Hết Hạn" đang có giá trị bằng 1. Để khắc phục hoàn toàn lỗi này, người dùng cần phải thao tác theo hướng dẫn chi tiết của phần "Hướng Giải Quyết" bên dưới.

Hướng Giải Quyết: Trước tiên, người dùng phải thực hiện liên hệ trực tiếp với DMS Admin về lỗi này. DMS Admin sẽ sử dụng màn hình "Danh Mục Người Dùng (SA03001)" để tiến hành thiện hiện kiểm tra trường "Số Ngày Hết Hạn". Nếu giá trị tại trường "Số Ngày Hết Hạn" bằng 1 thì DMS Admin phải thao tác thay đổi giá trị của trường lớn hơn 1 theo hướng dẫn chi tiết sau

1. Nhấn vào "Mã Người Dùng" đang bị lỗi yêu cầu đổi mật khẩu nhiều lần khi đăng nhập. Màn hình phụ sẽ hiện ra.
2. Tăng giá trị tại trường "Số Ngày Hết Hạn" lớn hơn 1.
3. Nhấn nút để tiến hành lưu thông tin vừa thay đổi ở bước 2.